MAKSİS OTOMASYON - İPTAL, İADE VE MESAFELİ SATIŞ KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. 1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürün ve hizmetlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak, alıcının tüketici veya tacir (kurumsal firma) olmasına göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 1.3. Aksi açıkça belirtilmedikçe, ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ve varsa lojistik/sigorta bedelleri Alıcı tarafından ödenecektir. 1.4. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen teknik niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. 1.5. Öngörülemeyen mücbir sebepler (doğal afet, gümrük gecikmeleri, küresel tedarik zinciri aksaklıkları vb.) veya stok durumunun imkânsızlaşması halinde, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen toplam bedel 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

2. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME VE AYIP İHBAR YÜKÜMLÜLÜĞÜ 2.1. Alıcı, sözleşme konusu ürün/hizmeti teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı veya güvenlik bandı yırtılmış, hasarlı ve ayıplı ürünler kargo veya lojistik firmasından kesinlikle teslim alınmamalı ve hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. 2.2. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu, elektronik komponentlerin fiziki bütünlüğünün korunduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumak, statik elektrik ve nem gibi dış etkenlerden muhafaza etmek zorundadır.

3. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ 3.1. Alıcı (Tüketici sıfatını haiz olması koşuluyla), satın aldığı standart ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya bildirimde bulunmak şartıyla sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. 3.2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafları, ürünün Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi şartıyla Satıcı’ya aittir. 3.3. Kurumsal İadeler: İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal (şirket adına) düzenlenmiş ise, iade işlemi sırasında ilgili kurumun düzenlemiş olduğu İade Faturası ile birlikte gönderilmesi yasal bir zorunluluktur. İade faturası kesilmediği takdirde (kurumsal siparişlerde) iade işlemi tamamlanamaz. 3.4. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa teknik dokümanları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

4. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ (CAYMA VE İADE BİLDİRİMLERİ İÇİN)

• Unvan: MAKSİS OTOMASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: ŞERİFALİ MAH. HENDEM CAD. KÖŞK APT NO: 21 A ÜMRANİYE/İSTANBUL
• E-Posta: info@maksisotomasyon.com
• Telefon: 0216 540 20 04
• Faks: 0216 540 20 05

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK (İADESİ KABUL EDİLMEYEN) ÜRÜN VE HİZMETLER Endüstriyel otomasyon sektörünün dinamikleri ve elektronik cihazların hassasiyeti gereği, aşağıdaki durumlar ve ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz ve iade talep edilemez:

• Özel Üretim ve Montajlar: Alıcı’nın istekleri, projeleri veya teknik şartnameleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan, tasarlanan veya projelendirilen elektrik panoları, otomasyon sistemleri ve CNC/PLC konfigürasyonları.
• Elektronik Komponentler: Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, statik poşeti, güvenlik bandı veya mühürlü paketi açılmış olan; sürücü, inverter, PLC modülleri, CNC üniteleri, elektronik kartlar ve sensörler (kısa devre, yanlış bağlantı veya statik elektrik maruziyeti riskinden dolayı).
• Kullanılmış ve Enerji Verilmiş Cihazlar: Tesisata bağlanmış, montajı yapılmış, enerji verilmiş veya parametre ayarları değiştirilmiş her türlü endüstriyel otomasyon cihazı.
• Yazılım ve Dijital İçerikler: Ambalajı veya güvenlik bandı açılmış, kopyalanabilir nitelikteki PLC/CNC otomasyon yazılımları, lisans anahtarları ve dijital ortamda anında ifa edilen mühendislik programları.
• Hizmet İfası: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan teknik servis, yerinde bakım, kurulum, devreye alma ve mühendislik hizmetleri.
• Sarf Malzemeleri: Talebe göre özel kesilmiş kablolar, montaj rayları, klemensler ve tek kullanımlık endüstriyel sarf malzemeleri.

6. ÖDEME YÖNTEMİ, TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 6.1. Platformumuz üzerinden gerçekleştirilecek tüm satın alma işlemleri yalnızca Kredi Kartı ve/veya Banka Kartı ile online 3D Secure altyapısı kullanılarak tahsil edilmektedir. 6.2. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 6.3. Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda; ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilir ve bedel ilgili finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, teslim aldığı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri kendisine ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.